臉書被盜怎麼辦?如何復原facebook帳號,與臉書客服聯繫?
臉書被盜用的情況有幾種,一種是facebook密碼被改掉,一種是臉書email也被改掉,如果facebook帳號被盜用,可以試試看用下面步驟來救援臉書帳號:
1. 以原始密碼登入
2. 點選「保護我的帳號」
- 如果只被改密碼,仍保有原始信箱
3. 收信修改密碼
- 如果成功,跳至步驟 10
4. 點選「已無法用這些方式獲取驗證碼」
- 填寫新信箱 ( 信箱已被盜用者修改 )
5. 收取驗證碼 (1) 並填入
- 配合指示上傳身份證
6. 收到等候確認信
7. 收到信件:返回使用 Facebook 的最後一步
- 點選連結後,按下「獲取驗證碼」
( 若輸入驗證碼無效 請耐心24小後再重複步驟1-7 不然等候時間會不斷重置成24小時)
8. 收取驗證碼並填入
- 如果成功,跳至步驟 10
9. 等待 24~48 小時後再重試
10. 成功改回密碼
- 成功再度登入!
11. 如果無法收取驗證碼
點選「無法收到驗證碼」
12. 收取驗證碼並填入
- 配合指示上傳身份證
13. 收到信件:謝謝您提交身份證件
14. 點選信內連結
- 成功再度登入!
如果您使用以上步驟都無法恢復臉書帳號,最後還有一個大絕招,就是付錢給臉書成為meta認證會員,這樣就可以直接與臉書的客服人員聯繫,這個方法的使用限制是,您的臉書帳號必須已經和IG帳號連動,然後透過購買IG的meta認證會員來聯繫客服,藉此來復原臉書帳號,請參考一下案例:
FB被盜帳號
如何才能獲得真人客服
事件:被盜後,嘗試各種相關程序都無效
前提:FB帳號與IG連動
解法:付錢給IG加入「Meta 驗證」(Meta Verified)
用$買藍勾勾( 月費455TWD )
步驟:選IG APP右上角的三個槓>>Meta驗證>>進階支援服務>>帳號存取權限>>和我們聊天
結果:跟客服各種糾纏,兩周後拿到登入代碼取回FB帳號。
參考網址:https://www.dcard.tw/f/3c/p/255616752
故事
一名用戶使用了15年的Facebook賬戶因“活動異常”被鎖,導致其個人賬號和經營一年多的粉絲專頁消失。經過多次上傳證件和網上尋求解法未果,最終通過Meta驗證和客服支持成功解鎖。
問題
- 賬戶被鎖定,無法訪問。
- 上傳證件失敗。
- 無法聯系Facebook客服。
過程
- 多次上傳證件均被拒。
- 嘗試改成英文版以訪問“Chat with us”選項,但被罐頭回覆。
- 通過Meta驗證獲得藍勾勾,聯系真人客服。
- 與客服詳細說明問題,頻繁創建case。
解法
- 提供從未關聯的Email。
- 上傳含代號和面部的視頻。
- 收到客服回信,等待處理。
- 最終收到解鎖郵件,成功拿回賬號。
限制條件
- 操作頻繁導致上傳證件機會受限。
- 不同地區客服響應時間和質量不同。
- 需要關聯IG賬戶以獲得Meta驗證
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