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臉書被盜怎麼辦?如何復原 Facebook 帳號?
最新救援步驟與聯繫臉書客服攻略

當密碼或 Email 被改掉時的完整應對方案

臉書被盜用的情況有幾種,一種是 facebook 密碼被改掉,一種是臉書 email 也被改掉。如果 facebook 帳號被盜用,請嘗試以下完整步驟來救援您的帳號。

🛠️帳號救援流程(14 步驟指引)

  1. 原始密碼登入
  2. 點選「保護我的帳號」(若只被改密碼,仍保有原始信箱則適用)
  3. 收信修改密碼(若成功,直接跳至步驟 10)
  4. 點選「已無法用這些方式獲取驗證碼」(適用於信箱已被盜用者修改之情況)
  5. 填寫新信箱並收取驗證碼 (1) 填入,隨後配合指示上傳身份證
  6. 收到等候確認信
  7. 收到信件:返回使用 Facebook 的最後一步,點選連結後按下「獲取驗證碼」
  8. ⚠️ 注意:若輸入驗證碼無效,請耐心 24 小時後再重複步驟 1-7。否則等候時間會不斷重置成 24 小時。
  9. 收取驗證碼並填入(若成功,跳至步驟 10)
  10. 等待 24~48 小時後再重試
  11. 成功改回密碼,再度登入!
  12. [備案] 如果無法收取驗證碼:點選「無法收到驗證碼」
  13. 收取驗證碼填入,配合指示上傳身份證
  14. 收到信件:謝謝您提交身份證件
  15. 點選信內連結,成功再度登入!

🛡️ 終極方案:付費聯繫真人客服

如果您使用以上步驟都無法恢復,最後還有一個大絕招:付費成為 Meta 認證會員

● 使用前提:FB 帳號必須已與 IG 帳號連動。

● 解法:加入「Meta 驗證」(Meta Verified),月費 455 TWD 購買藍勾勾。

● 步驟路徑:IG APP 右上角三條槓 > Meta 驗證 > 進階支援服務 > 帳號存取權限 > 和我們聊天

※ 結果:透過客服溝通,約兩周後拿到登入代碼取回帳號。

參考網址:Dcard 實戰案例分享

📖 成功案例:15 年帳號搶回實錄

一名用戶使用了 15 年的 Facebook 帳戶因「活動異常」被鎖,導致個人帳號與經營一年的粉專消失。最終透過 Meta 驗證成功解鎖。

❌ 遭遇問題
  • 帳戶被鎖定無法訪問
  • 上傳證件頻繁失敗
  • 無法聯繫 FB 官方客服
✅ 解決方案
  • 提供從未關聯的全新 Email
  • 上傳含代號與面部的視訊驗證
  • 頻繁與真人客服創建 Case 追蹤
⚠️ 限制條件提醒: 不同地區客服品質不同,且操作過於頻繁會導致證件上傳受限,必須有關聯 IG 帳戶。

🎥 影音實戰教學

1. 經營快 20 年的臉書帳號被盜!如何順利搶回?

2. FB 帳號被盜用 取回紀錄與預防教學

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