蝦皮拍賣客服電話&服務時間

蝦皮拍賣客服 的 上班時間

周一~周五 早上 09:00 到 下午 5:00

( AM 09:00 ~ PM 17:00 ) *國定假日除外

蝦皮拍賣客服電話   (02)6636-6559 (手機點擊撥號)

蝦皮拍賣客服信箱   support@shopee.tw (點擊寄信)

( 與蝦皮客服聯繫前,建議先準備好 使用者帳號 訂單號碼 案件情況 等資訊,方便蝦皮客服準確地給您解答 )

蝦皮拍賣為新加坡商,於2015年10月登入台灣之後,以強大的後臺資源以全站免運的方式衝擊台灣拍賣平台市場,根據SimilarWeb的流量分析報告,蝦皮拍賣在近半年內(以2017 3月為基準), <蝦皮流量成長了143%,露天-9%,雅虎-15%,蝦皮免運已經於2016年起逐步取消,但至今的觀察其成長趨勢仍然強勢成長,而Pchome個人商店也於2017年跟進免運補貼策略,在蝦皮開始收取成交費、刷卡費、逐漸取消各種補貼的2017年,台灣拍賣網站龍頭之爭的戰火將持續激烈延燒,已目前流量報表來看,蝦皮已經有1/3個露天,1/2個雅虎,這還不包含蝦皮APP的流量,相信2017年將會是關鍵的一年,取消補貼的蝦皮是否能站穩腳步,持續往龍頭邁進呢? 讓我們繼續看下去囉!

2016 08 月 蝦皮拍賣 vs 露天拍賣

蝦皮客服電話(服務時間表) 蝦皮拍賣客服電話

2017 03 月 蝦皮拍賣 vs 露天拍賣

蝦皮客服電話(服務時間表) 蝦皮拍賣客服電話

2016 08 蝦皮拍賣 vs 雅虎拍賣

蝦皮客服電話(服務時間表) 蝦皮拍賣客服電話

2017 03 蝦皮拍賣 vs 雅虎拍賣

蝦皮客服電話(服務時間表) 蝦皮拍賣客服電話

註:蝦皮於2017 4 月 17 日起收取成交手續費 0.5% 及信用卡交易手續費 1.5%,2016年7月達 300 萬下載用戶時,當時蝦皮團隊人數達100人,今年用戶成長至800萬,蝦皮台灣團隊預計在Q2前增加至280人,約成長1.8倍。

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赤漠青舟

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  • 訪客
  • 購買記錄瀏覽記錄如何刪除
  • 沒聽說過有哪個網站可以清除購買紀錄

    asemia623 於 2017/06/17 17:31 回覆

  • 訪客
  • 我一直登不進去 顯示(蝦皮拍賣已停止) 有裡面還有客人訂購的東西 麻煩工作人員幫我查一下 謝謝
  • 您直接使用瀏覽器登入就不會出現任何異常停止的訊息

    asemia623 於 2017/06/17 17:32 回覆

  • 阿惠
  • 請問蝦皮的客服不是02-6636-6559 ? 信箱 supportshopee .tw 有錯嗎?
  • 建議直接使用聊聊功能 直接詢問賣你東西的店家客服
    如果該店家無法取得聯繫或是沒有回應
    您可撥打蝦皮客服電話或是寫信到蝦皮信箱
    通常當天就會回覆 
    但能幫您最快速解決問題的是 "賣你東西的店家"
    使用聊聊功能直接聯繫

    asemia623 於 2017/06/19 19:56 回覆

  • 訪客
  • 請問,現在蝦皮下單,買家需要留身份證字號,供海關檢查嗎?
  • 如果你的貨品是來自中國直寄 那可能需要身分證字號備查

    asemia623 於 2017/08/23 08:49 回覆

  • 蓉
  • 你好我再蝦皮(yrutena01.tw)的商店買了100克克 /瓶純天然淡水珍珠粉 面膜粉
    100克金額122元,我買了兩份200克付了244元,但是只寄了100克給我,留言給廠商三天了都沒回,請問要怎麼處理.付款到期日是9月13日可以盡快幫我處理嗎?
    蝦皮上面要附照片我的照片都傳不上去無法退或退款
    jertlyvyahoo .com.tw我的信箱
  • 請參考 蝦皮延長承諾
    https://shopee.tw/help_center/answer/3178/?__classic__=1
    蝦皮客服也很好打 (02)6636-6559

    asemia623 於 2017/09/11 11:55 回覆

  • 訪客
  • 我的手機壞了,所以裡面訂購的我沒法知道,而且密碼我也忘記,麻煩可以回復我的资料嗎,我電0974232624,這帳号是0874232624
  • 你不是台灣人?

    asemia623 於 2017/09/11 22:35 回覆

  • 訪客
  • 請問我跟中國賣家買不到1000元的食品,賣家說被海關查驗,需要我的身分證影本跟委託書,正常不是只要給身分證號碼就可以了嗎?我選擇的是貨到小7付款,即使是扣稅也不到那金額,該怎處理呢?謝謝回答歐
  • 你可以在身分證上標註 限海關查核身分使用 塗改無效 正反兩面都寫就能避免盜用疑慮 有問題還是直接打去海關問比較清楚

    asemia623 於 2017/09/18 12:42 回覆

  • 訪客
  • 我是黑棗補精的進口商 我看到我公司的黑棗補精 在蝦皮拍賣價格賣得非常的低 已經影響到我的其他客戶的銷售, 請問要如何處理
  • 先看她有沒有開發票 沒有就檢舉他

    asemia623 於 2017/09/20 17:02 回覆

  • 訪客
  • 現在賣家是怎樣!先收訂單然後去找貨、幾天後找不到就退訂單有人這樣做生意的嗎?蝦皮都不管的嗎?沒東西還刊登在上面賣!真不知道誠信在哪?
  • 賣家可以不出貨 買家也可以訂了不取貨 沒付錢收款交易都不算完成 買家不取貨會有後台紀錄可供賣家參考 賣家自行取消訂單頻率過高也 會影響蝦皮優選的資格 下次購物前可先詢問有沒有現貨 或是直接找蝦皮優選賣家或是蝦皮商城購買 要證明自己有貨才能上架 似乎沒有任何平台可做到

    asemia623 於 2017/09/25 01:40 回覆

  • 訪客
  • 怎麼我的產品上架,一直看不到,結果一查是要48小時審核,為什麼?